Chez Thor Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante, tout en promouvant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence du jeu pathologique, une dépendance marquée aux jeux, caractérisée par une incapacité à contrôler le temps ou l'argent consacrés au jeu, et pouvant entraîner des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu de nos membres sur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès aux jeux pour une durée définie.
- Fixer un plafond aux dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d'une limite de dépôt ou de mise en pause d'un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou annulées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d'arrêter de jouer, sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d'excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et une aide adaptée. Contactez‑nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
